放心师资：皇家驿栈、智选假日、宜必思、汉庭、桔子水晶、瑜舍、万爱等主题精品酒店品牌经验丰富职业经理人、店长、集团高管，以及里程碑级创业导师等；本团队师资专业素质强，从业经验与成功经验丰富，有的培训质量，创意拓展主题精品品牌，成功筹备并运营当下酒店，有锐不可当的团队执行力。

运营管理

实训提纲

酒店前厅

◆精品主题酒店前厅运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器

流程操作训练：前台接待、值班经理、店长等服务流程操作实训

热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训

精品主题酒店前厅部岗位流程细分与优化管理提升实训

精品主题酒店特色服务团队打造管理提升实训

精品主题酒店会员体验营销管理提升实训

2--4个特色酒店部门案例分析及解析实务提升

……

客房楼层

◆精品主题客房运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器

流程操作训练：客房服务、库房、洗衣房等服务流程操作实训

热点模拟：应急预案、投诉处理操作实训

精品主题酒店客房部岗位细分与扁平化管理提升实训

精品主题酒店客房服务质量提升与流程优化管理实训

精品主题酒店客房成本控制与精细化管理提升实训

2--4个特色酒店部门案例分析及解析实务提升

……

餐饮服务

◆精品主题酒店餐饮运营事务管理重点及难点突破————对比与借鉴，优胜神器

流程操作训练：：简餐服务流程操作实训

热点模拟：应急事件处理操作实训

精品主题酒店餐饮服务流程细分与优化管理提升实训

简餐与特色餐饮产品设计与创新管理提升实训

食品安全与成本控制管理提升实训

2--4个特色酒店部门案例分析及解析实务提升

……

管家服务

◆精品主题酒店管家服务流程管理提升

流程操作训练：管家服务流程实操训练

精品主题酒店管家服务流程细分与优化管理提升实训

精品主题酒店管家团队打造与质量管理提升实训

精品主题酒店VIP客户建档与长计划客户管理提升实训

管家文化与服务创新提升实训

2--4个特色酒店部门案例分析及解析实务提升

……

美国认证协会饭店业协会《国际注册精品酒店经理人》职业资格证书：

考核鉴定费1500元/人（含申请报名、考试鉴定、证书费用等）
北京百优酒店管理培训班：http://baiypx.soxsok.com/

电话：400-033-6013  咨询QQ：1073659256